💥 Катастрофа на пътя: какво да направя?
При пътнотранспортно произшествие (ПТП) е важно да действате спокойно и в правилния ред. Ето стъпките и кога да извикате пътна помощ.
📞 0888 112 012 – пътна помощ, денонощно (след 112, ако има пострадали)
🚨 7 стъпки след катастрофа
1. 🩺 Първо: проверете за пострадали
- Проверете себе си и пътниците: в съзнание ли са всички, има ли наранени?
- 🚑 При наранявания звъннете веднага на 112.
- ⚠️ Не местете тежко ранени, освен ако няма непосредствена опасност (пожар).
2. 🦺 Обезопасете мястото
- 🚨 Включете аварийните светлини
- 🔺 Поставете триъгълника: около 30 м в града и около 100 м извън града
- 🦺 Облечете светлоотразителната жилетка
- 🚶 Застанете зад мантинелата или на тротоара, не на пътя
3. 📸 Снимайте, преди да местите
- 🖼️ Общ план: цялата сцена, положението на колите, знаци и светофари
- 🔍 Детайли: всички повреди, следи от спирачките, препятствия
- 🎥 Видео, свидетели (име и телефон), времето
💡 Колкото повече снимки, толкова по-лесно ще е със застрахователя.
4. 🚗 Преместете колите, ако е възможно
Ако няма пострадали, колите се движат и блокирате движението, отбележете положението им, снимайте и ги изкарайте встрани.
5. 🚓 Кога да звъннете на полицията (112 или 166)
| 🚓 Полицията е задължителна, когато: | 📝 Може и без полиция, когато: |
|---|---|
| Има пострадали | Има само материални щети |
| Някой от участниците няма валидна „Гражданска отговорност“ | Участниците са двама |
| Не сте съгласни как е станало | Съгласни сте за обстоятелствата |
| Има съмнение за алкохол или наркотици | Попълвате двустранен констативен протокол |
| Участниците са повече от двама |
💡 Двустранният протокол (т.нар. „европейски протокол“) се попълва и подписва на място от двамата шофьори. Хубаво е да имате бланка в колата.
6. 📋 Обменете данни с другия шофьор
- 👤 Имена и телефон
- 🚗 Марка, модел и регистрационен номер
- 🪪 Номер на шофьорската книжка
- 🛡️ Застраховател и номер на полицата „Гражданска отговорност“
🚫 Не обсъждайте вината и не обещавайте пари.
7. 🛡️ Уведомете застрахователя
Възможно най-скоро. Сроковете са записани в полицата ви. Застрахователят ще ви каже кой сервиз да ползвате, какви документи трябват и дали покрива репатрака.
🚛 Кога да извикате пътна помощ
- 🔨 Колата не може да се движи: деформирано купе, счупена ходова част, теч
- ⚠️ Опасно е да я карате: спирачки, кормилно управление, риск от още щети
- 🛡️ Застрахователят иска колата да отиде в одобрен сервиз
- 🚓 Полицията не разрешава колата да продължи движение
📞 Как да ни извикате след ПТП
1. 📞 Обадете се на 0888 112 012 и кажете: „Катастрофа на [мястото]“, каква е колата, какви са повредите и къде да я откараме.
2. 📄 Подгответе документите:
- 🪪 Лична карта и талон на колата
- 📋 Констативен протокол (от полицията) или двустранен протокол
- 🛡️ Застрахователна полица и номер на щетата
3. 🚛 Изчакайте: пристигаме за 20–30 минути в София, товарим внимателно, откарваме до сервиза и ви даваме документите за застрахователя.
💰 Цени за репатриране след ПТП
| МПС | ☀️ София (до 10 км) | 🌙 Нощ | 🛣️ Извън София |
|---|---|---|---|
| 🚗 Лек автомобил (до 1000 кг) | от 45 € | от 67.50 € | от 1.00 €/км |
| 🚗 Лек автомобил (над 1000 кг) | от 50 € | от 75 € | от 1.30 €/км |
| 🚙 Джип / Ван | от 60 € | от 90 € | от 1.30 €/км |
| 🚌 Бус | от 80 € | от 120 € | от 2.00 €/км |
➕ При нужда:
- 🔗 Лебедка: 10 €
- 🛒 Помощна количка (блокирали колела): 30 €
- 🛞 Повредена или блокирала гума: 15 € за всяка
🛣️ Извън София се плаща в двете посоки, с минимален курс 60 €.
🧾 Всички цени са без ДДС.
🛡️ Кой плаща репатрака?
| Ситуация | Кой плаща |
|---|---|
| ✅ Не сте виновни | Може да го претендирате от „Гражданска отговорност“ на виновния |
| 🛡️ Имате каско с пътна помощ | Вашият застраховател, според полицата |
| 💳 Нямате покритие | Плащате вие, по ценоразписа |
💡 Пазете касовата бележка за репатрака, защото ще ви трябва за претенцията. Координираме и директно със застрахователя.
❌ Чести грешки
- 🚫 Да местите колата без снимки: после е трудно да докажете как е станало
- 🚫 Да признавате вина или да обещавате пари на място
- 🚫 Да се карате с другия шофьор: запазете спокойствие и документирайте
- 🚫 Да напуснете мястото: нарушение е, а при пострадали е престъпление
- 🚫 Да карате повредена кола: рискувате още щети и отказ от застрахователя
🧰 Готови ли сте за катастрофа?
✅ Задължително в колата: триъгълник, жилетка, аптечка, пожарогасител
💡 Препоръчително: бланка за двустранен протокол, химикал, фенерче, зареден телефон, копие на полицата
📱 Номера в телефона:
- 🚑 112: спешна помощ
- 🚓 166: полиция
- 🚛 0888 112 012: пътна помощ
🩺 Посетете лекар, дори да нямате видими наранявания
Някои травми, като тези на врата и гърба, се проявяват след часове. Медицинският документ е важен и за застрахователната претенция.
⚠️ Следете за: главоболие, световъртеж, болки във врата или гърба, тревожност.
❓ Често задавани въпроси
🚓 Трябва ли да викам полиция при всяка катастрофа?
Не. При само материални щети, двама участници и съгласие между вас можете да попълните двустранен протокол. Полиция е задължителна при пострадали, спор, липса на „Гражданска отговорност“ или съмнение за алкохол.
🛡️ Покрива ли застрахователят репатрака?
Ако не сте виновни, можете да го претендирате от „Гражданска отговорност“ на виновния. Ако имате каско с пътна помощ, според полицата.
🔧 Къде ще откарате колата?
До сервиз, одобрен от застрахователя, или по ваш избор.
⏱️ Колко бързо пристигате?
За 20–30 минути в София, денонощно.
📞 Пътна помощ след катастрофа: 0888 112 012
🕐 24/7/365 • 📍 София, областта и магистралите
📧 info@patnapomoshtsofia.eu
🌐 www.patnapomoshtsofia.eu
🏢 Пътна Помощ София 24/7 / Дивес-83 ЕООД
🏷️ Ключови думи: катастрофа какво да правя, ПТП стъпки, двустранен констативен протокол, кога да викам полиция при катастрофа, репатрак след катастрофа, кой плаща репатрака, пътна помощ при ПТП, Дивес-83 ЕООД
